小美发店洗发水谎称名牌 25元一桶至少赚四五百
今年7月上旬,长春市民张女士向本报投诉,怀疑在美发店用了假冒洗发水。“当时服务员给我冲头,冲完感觉头发很涩,都纠结在一起了,服务员说这是头发需要营养了,让我做一个营养焗油。因为当时用的是10元钱的潘婷,我拿起瓶子一看,是2009年3月份生产的,自己家一瓶洗发水顶多用几个月,美发店一瓶洗发水居然用一年多?常理上说不过去。”张女士说。
记者称刚开了家美发店,要进货。“这就是洗发水。”一名女营业员指着大桶说。
女营业员介绍,5公斤装的,好一点的35元一桶,差一点的15元、25元。“还有这种浓缩的袋装的,更便宜,6元钱一袋,回去可以兑5公斤水。平时冲头用这种就行。”女营业员说。5公斤装的大桶在瓶盖上贴着“潘婷香,奶香”以示区别。
记者拿起一桶潘婷香洗发水查看,桶身上的零售价格是168元,“怎么才卖25元啊?是潘婷厂家生产的吗?”
“批发价格。超市里一小瓶潘婷就要十几块,这肯定是仿的。很多顾客到美发店找品牌洗发水,所以才生产出这种味道的,回去灌到小瓶里就行。用这种大桶洗的,不仅价格实惠公道,顾客看见这样的外包装也不会产生排斥心理。用完了再装,十分便捷。”营业员说。
记者要求老板倒一些“好点”和“差点”的洗发水比对。女营业员打开瓶盖,让记者闻闻35元一桶的洗发水,“闻闻这个,潘婷香的、海飞丝味的、奶香味的和薄荷味的,这些回去灌在小瓶里,不用兑水,一般顾客都觉察不出来。”女营业员倒出一点奶香味的在手心,从香型、黏度和色泽上看,与日常使用的洗发水差别不大。
“差点”的洗发水是袋装的,营业员拒绝开袋。“打开袋子我就卖不出去了。店开得小,买差一点的也没关系,这种袋装的里面有盐,味道有些刺鼻,刺激头皮,所以兑水用。一般农村用的多,工地附近的发廊用的多。”女营业员说。
店员介绍,洗发水10元、20元、30元不等。店员给记者拿出10元和30元的洗发水,30元使用的是日本某品牌洗发水,中文标识印在一张白色的粘纸上;10元洗发水5升装的乳白色大桶,外包装无明显中文字样记,也找不到生产日期和保质期,瓶底破损十分严重。
店员赶紧解释:“我们把标签扔掉了。”店员和记者说,一般洗发不会用特别好的洗发水,成本过高了。记者想进一步了解情况,店员拒绝回答。
在同光路附近一理发店,店内几名顾客在烫发。这里洗发比其他家便宜,只要5元。
记者拿起一瓶名为“水资堂”的洗发露,手感不黏稠,揉搓也没有拉丝现象。店员透露:“‘水资堂’洗发露里灌的是‘头发肥料’,是从华正批发买的。那里的洗发水非常便宜且容量大,许多理发店都在那买。但一般给男士用,女士的相对好些。”
在记者的要求下,店员将“头发肥料”大桶洗发露拿出给记者看。这桶洗发露包装粗劣,污点斑斑。挤出一点,明显比灌到瓶里的更黏稠。
在西康胡同一家美发店,记者称对洗发水过敏,想看看洗发水的瓶子,查看产地成分。这一要求被店员断然拒绝。
“这就是一般的洗发水,我们做造型都是用的这种,也没有必要用好的。如果客人想用好一点的,我们也有欧莱雅和其他牌子,都是另行收费,有10元到30元不等。”店员说。
在立信街附近一美发店,选择20元价位的洗发水后,记者提出要看看瓶子,店员拿出一个很大的绿色瓶子。瓶身说明部分字迹模糊,摇晃瓶身,能够准确的看出浓度比正常洗发水低。生产日期是2009年。
记者提出看看10元价位的洗发水,店员说:“都是批发来的大瓶洗发水后灌的,对头发不好,最好还是不要用,一般都是免费冲洗时才用的。”
8月10日,记者来到百汇街附近一美发店,店内所有洗发水洗一次都是10元钱。
服务员把沙宣瓶子里的洗发水抹到记者头发上,记者顺手拿起瓶子,发现这瓶洗发水瓶子上都是英文,“这个怎么跟我平时用的不太一样?”服务员解释:“都是同一品牌的洗发水。”
记者又拿起了一瓶“头发肥料”,发现保质期到2009年7月。“怎么过期了?”面对质疑,服务员没有回答。
在长春市一高级美容美发连锁店担任导师的陈明(化名),从事美发行业10多年,昨日,他向记者揭露了一些美发行业的“潜规则”。
陈明说,他刚踏入这个行业时,这个行业还不像现在这样等级分明,美发店数量非常多,为了盈利,为了拉客源,导致恶性竞争。如果都使用名牌洗发水,成本较高。
一些不法厂商生产销售的假冒洗发水,单从色泽、香味来看几乎以假乱真。因此,每家店都是买散装洗发水,然后灌入名牌洗发水瓶中。
随着国家监督管理力度加强,市场上优胜劣汰,现在大中小美发店的差距逐渐拉开。大型美发店主要从厂家直接订货,采用品牌代理的方式,一些杂牌洗发水是进入不到高级市场领域的。
陈明给记者算了一笔账:一桶进价25元的洗发水,5公斤,按照最低100人使用、每人平均收费10元计算,去掉店面人工等成本,至少可赚四五百元。
陈明说,低档美发店,一般用最便宜的浓缩洗发水冲头,用大桶洗发水、杂牌洗发水干洗,比例占市场上的10%~20%。
中档美发店大多数都是购买5公斤一桶的洗发水冲头,用稍好一些的洗发水干洗。
高档美发店多购买品牌洗发水冲洗、干洗。干洗的最低价格也在30元~40元。
一些中低档美发产品看上去很“洋气”,上面写着日文、韩文、英文,有的有两种以上的外国文字。陈明说,这种自称为“进口”的美发产品,多为国外原料、国外技术、国内生产,与消费者想像中的“纯进口”产品大相径庭。
记者昨日从长春市工商局朝阳分局红旗工商所了解到,过期或旧瓶装新水同样对消费的人构成欺诈。因为消费者是冲着洗发水牌子来洗发的,用散装洗发水灌装到名牌洗发水瓶子中,有以假充真之嫌。
根据《吉林省城乡个体经营管理条例》规定,以次充好、以假乱真的经营行为将被处以罚款。
长春皮肤泌尿专科医院皮肤科窦主任表示,使用不合格洗发水会导致头皮发痒、疼痛,头发枯黄、发脆等反应,但是否会出现病症无法确定。那么,怎么样分辨洗发水的真假呢?
二看洗发水黏稠度。真洗发水比较黏稠,用手搓搓,张开手指,可以扯出很多丝而不断。假的黏性差,拉不出丝。
三看瓶底。正常使用完的洗发水,瓶底磨损不大,而反复使用过的塑料瓶瓶底有明显磨损。
四闻气味。真的洗发水味道清新,劣质洗发水味道一般“五味杂陈”。 本报记者 文直 文/图